Genel şartlar
Genel şartlar, bir sigorta branşındaki bütün sözleşmeler için ortak olan; teminatın çerçevesini, istisnaları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyen standart metindir.
Ayrıntı
Her branşın kendi genel şartları vardır: kasko, trafik sigortası, yangın, hastalık ve sağlık, hayat gibi. Bu metinler mevzuat çerçevesinde hazırlanır ve aynı branşta faaliyet gösteren bütün şirketler için aynıdır. Rizikonun tanımı, teminat dışında kalan hâller, beyan ve bildirim yükümlülükleri, hasarın bildirilmesi, sözleşmenin sona ermesi ve prim iadesi gibi temel kurallar genel şartlarda yer alır.
Şirketler genel şartların üzerine kendi özel şartlarını ve klozlarını ekleyerek ürünlerini farklılaştırır. Bu eklemelerin sigortalı aleyhine ne ölçüde olabileceğinin sınırı mevzuatta çizilir. Bu yüzden iki şirketin aynı branştaki poliçeleri aynı genel şartlara dayanır, ama kapsamları farklı olabilir.
Zorunlu sigortalarda genel şartların ağırlığı daha fazladır; trafik sigortası gibi ürünlerde kapsam büyük ölçüde mevzuatla belirlenir ve şirketlerin farklılaşma alanı dardır. İhtiyari ürünlerde ise belirleyici ayrıntı çoğu zaman özel şartlardadır.
Genel şartlar poliçeyle birlikte sigorta ettirene verilir ve metinleri kamuya açıktır. Bir hasarın neden karşılanmadığı sorulduğunda ilk açılacak metinlerden biri genel şartların istisnalar bölümüdür.
Örnek
İki ayrı şirketten alınmış kasko poliçeleri, teminat dışı hâller bakımından aynı genel şartlara dayanır. Biri özel şartlarında anahtar kaybını ya da belirli bir hasar türünü kapsama alırken diğeri almamış olabilir. Bu fark genel şartlardan değil, iki poliçenin özel şartlar bölümünden okunur.
İlgili terimler
Bu tanım genel bilgilendirme amaçlıdır ve satış tavsiyesi değildir. Teminatlar, limitler, muafiyetler ve süreler şirketten şirkete ve poliçeden poliçeye değişir; bağlayıcı olan kendi poliçenizde yazan metindir.