Sık sorulan sorular

Gerçekten ücretsiz mi?

Evet. Belgelerinizi yüklemek, raporu almak, alternatif teklif istemek ve gelen tekliflerin raporunuza eklenmesi ücretsizdir.

Hiçbir adımda kart, IBAN veya ödeme bilgisi istenmez; uygulamada bir ödeme ekranı da yoktur.

Hesap açmam, parola belirlemem gerekiyor mu?

Hayır. Parola yok. E-posta adresinizi yazarsınız, gelen 6 haneli kodu girersiniz ve analize başlarsınız.

Rapora daha sonra girmek için de parola gerekmez; e-postanıza gelen kişiye özel bağlantıyı kullanırsınız.

Telefon numaramı vermek zorunda mıyım?

Hayır, hiçbir akışta zorunlu değil. Belgelerinizi yükleyerek ilerlediğinizde telefon numarası hiç sorulmaz.

Belge yüklemeden teklif talebi açarsanız formda bir telefon alanı vardır ama isteğe bağlıdır; boş bırakabilirsiniz. Doldurursanız şifreli saklanır ve acentelere kendiliğinden gitmez.

Numaranız yalnızca bir teklif için “acente beni arasın” derseniz, yalnız o acenteye ve o görüşme için iletilir. Diğer acenteler numaranızı görmez; bu bir kurum içi kural değil, verinin tutulma biçiminin sonucudur. Bu bilgiler talebiniz kapandığında, en geç 30 gün sonra silinir.

Belgelerim ne kadar süreyle saklanıyor?

Yüklediğiniz dosyalar, raporunuz yayımlandıktan 30 gün sonra depodan otomatik olarak siliniyor. Süre yükleme anında değil, rapor hazır olduğunda başlıyor.

Silinen şey dosyanın kendisidir. Raporunuz, belgeden çıkarılan alanlar ve kanıt alıntıları saklanmaya devam eder — aksi hâlde size verdiğimiz raporu elinizden almış olurduk.

Dosya silindikten sonra rapordaki tespit ve sayfa numarası durur, ama “belgede aç” bağlantısı artık çalışmaz.

Ne silinip ne kaldığının tam listesi ›

Belgem yurt dışına gönderiliyor mu?

Evet. Belgeleri okuyan yapay zekâ modeli, merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Anthropic tarafından sağlanıyor ve çağrılar doğrudan onun API’sine gidiyor.

Belge bu çağrıya ham hâliyle giriyor: içindeki bilgileri maskelemiyor, sayfalarını ayıklamıyoruz. Dosyanızın adı da isteğe dahil.

Bu aktarım izin ekranında ayrıca onayınıza sunuluyor; onaylamazsanız analiz yapılamaz.

Açık rıza metni ›

Belgelerimi acenteler görebiliyor mu?

Hayır. Acente panelinde dosyalarınızı indirecek ya da açacak bir yol yoktur ve acenteye raporunuzun bağlantısı hiç üretilmez.

Ama tamamen görünmez de değilsiniz: alternatif teklif isterseniz acente, rapordan üretilmiş bir özet görür — önceliklerinizi, raporunuzdaki eksikleri, elinizdeki tekliflerin şirket adlarını, primlerini ve temel teminat değerlerini. Talebi açtığı anda e-posta adresinizi de görür.

Alternatif teklif istemezseniz hiçbir acente talebinizi görmez.

Acentenin gördüğü ve görmediği her şey ›

Sağlık beyanı, tahlil sonucu gibi tıbbi belgeler yükleyebilir miyim?

Hayır, yüklemeyin. Analiz için gerekli değiller ve tespit edilirse o belge kullanılamaz işaretlenir; analiz kalan belgelerle sürer.

Dürüst olmak gerekirse tespit de belge okunduktan sonra çalışıyor: belge reddedilir, ama ilk sayfalarının metni o ana kadar zaten yapay zekâ sağlayıcısına iletilmiş olur.

Aynı sebeple hastalık geçmişinizi, teşhis ve tedavi bilgilerinizi, kaskoda hasar geçmişinizi de sormuyoruz. Ürün belgeyi okur, sizi sorgulamaz.

İki akış aynı şeyi sormuyor: belgelerinizi yükleyerek ilerlediğinizde boy, kilo, cinsiyet, doğum tarihi ve yaş da sorulmaz — o akışta sizden hiçbir kimlik verisi alınmaz. Belge yüklemeden açtığınız teklif talebinde sağlıkta cinsiyet ve doğum tarihi zorunludur; boy ve kilo isteğe bağlıdır — verirseniz özel nitelikli kişisel veri olarak şifreli saklanır ve yalnız talebinizi alan acente panelde açarak görür.

Dürüstlüğü sonuna kadar götürelim: biz sormuyoruz, ama belge yüklemeden açtığınız bir teklif talebinde acente, kimlik numarasıyla sigorta şirketinin kendi kayıtlarından geçmiş poliçe bilgisine ulaşabilir. Bu bizim tuttuğumuz bir veri değil; yine de “hastalık geçmişi sorulmaz” cümlesini eksiksiz söylemek için yazıyoruz.

Neden T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi istiyorsunuz?

Yalnızca belge yüklemeden açılan teklif talebinde istiyoruz. Belgelerinizi yükleyerek ilerlediğinizde sizden hiçbir kimlik verisi alınmaz: ad-soyad alanı yoktur, kimlik numarası sorulmaz, doğum tarihi sorulmaz, yaş da sorulmaz.

Sebebi şu: acente kesin fiyatı kendi tahmininden değil, sigorta sektörünün ortak sorgusundan (SBM/TRAMER) çıkarıyor — ve o sorgunun anahtarı T.C. kimlik numarasının doğum tarihiyle birlikte verilmesi. Kaskoda araç kaydı ve hasarsızlık indirimi için de plaka ile ruhsat seri numarası birlikte gerekiyor; plakası henüz çıkmamış sıfır araçta bunların yerine şasi no isteniyor, motor no her zaman isteğe bağlı. Eksiğiyle sorulduğunda dönen şey fiyat değil, tahmindir. Sormasaydık acentenin tek yolu sizi arayıp tamamlamak olurdu — telefon numaranızı acentelere vermediğimiz için o yol da kapalı. Kaskoda ruhsat sahibinin, sağlıkta kapsanacak herkesin numarası ve doğum tarihi isteniyor.

Doğum tarihi yaşın yanına değil, yerine geçti. Eskiden formda yaş sorardık; şimdi tarihi siz girersiniz ve yaş sunucuda ondan hesaplanır — ikisi birden tutulmaz. Sağlıkta acentenin gördüğü o hesaplanmış yaştır, tarihin kendisi değil. Kaskoda yaş hiçbir yere yazılmaz: ruhsat sahibinin doğum tarihi yalnız o sorguyu tamamlamak için alınır ve 18 yaş kontrolü dışında kullanılmaz, “sürücü bilgisi sormuyoruz” sözü bu yüzden hâlâ doğru.

Başkasına ait numaraları ve doğum tarihlerini onların bilgisi ve rızasıyla verdiğinizi kabul ediyoruz. O kişilerden ad, adres, hastalık geçmişi, teşhis ya da tedavi bilgisi istemiyoruz; alınan tek şey rol, cinsiyet, kimlik numarası ve doğum tarihi — boy ile kilo ise isteğe bağlı.

Nasıl koruduğumuz: sunucuda şifreli saklanır (AES-256-GCM), hiçbir e-postaya girmez, adres çubuğuna ve tarayıcıda tutulan geçici forma yazılmaz. Yalnızca talebinizi üstlenen en fazla 3 acente panelinde “Göster” düğmesiyle açabilir; her açılış kaydedilir ve denetim kaydı yazılamazsa bilgi de gösterilmez. Tek istisna sizin kendi başvurunuzdur: verilerinizin dökümünü isterseniz dökümde açık yer alır ve o döküm de denetim kaydına yazılır. Bu bilgiler talebiniz kapandığında, en geç 30 gün sonra silinir. Silinen doğum tarihidir; ondan hesaplanmış yaş kalır — yaş o kişiyi tanımlamaz, talebi tarif eder.

Hastalık geçmişinizi biz sormuyoruz; ama acente, aynı kimlik numarasıyla sigorta şirketinin kendi kayıtlarından geçmiş poliçe bilgisine ulaşabilir.

Açık rıza metninde acenteyle paylaşım ›

Verilerimin silinmesini isteyebilir miyim?

Evet, bu hakkınız var. Yüklediğiniz ham dosyalar zaten 30 gün sonra otomatik siliniyor.

Bunun ötesinde — hesabınızın, raporlarınızın ve kayıtlarınızın silinmesi — bugün elle işleniyor. Uygulama içinde kendi kendinize basabileceğiniz bir “hesabımı sil” düğmesi henüz yok; talebiniz kaydediliyor ve bir kişi tarafından yerine getiriliyor.

Başvurunuzu nasıl ileteceğiniz aydınlatma metninde anlatılıyor. Şunu da söyleyelim: o metin şu an taslak ve başvuru kanalı hukuk incelemesi tamamlandığında kesinleşecek.

Aydınlatma metni ›

Rapor bana hangi teklifi seçeceğimi söylüyor mu?

Hayır. Rapor tek bir kazanan göstermez; teklifleri puanlamaz, sıralamaz ve “önerilen” diye işaretlemez.

Sütunlar puana göre değil kaynağa göre dizilir: önce sizin yükledikleriniz, sonra acentelerden gelen karşı teklifler.

Başlıklardaki rozetler tek bir ölçünün sonucudur — en düşük prim, koşulsuz %0 katılım payı, belgede karşılığı bulunan alan sayısı. Bunları yapay zekâ üretmez, ürünün kendi kuralları hesaplar ve hiçbiri “bunu seç” anlamına gelmez.

Raporda “Bilgi bulunamadı” yazıyor, teminatım yok mu demek?

Hayır. “Bilgi bulunamadı”, o bilgiyi yüklediğiniz belgede bulamadığımız anlamına gelir — teminatın olmadığı anlamına gelmez.

Bir teminat gerçekten kapsam dışı bırakılmışsa bunu ayrı bir rozetle ve dayandığı sayfayla gösteririz. İkisi hiçbir yerde birbirinin yerine geçmez.

“Bilgi bulunamadı” gördüğünüz her satır, aslında acentenize sormanız gereken bir sorudur.

Yapay zekâ yanılırsa ne olur?

Yanılabilir, bu yüzden hiçbir tespiti size kanıtsız göstermiyoruz. Her satır, çıktığı sayfa numarası ve belgeden birebir alıntıyla birlikte durur; tek tıkla belgenin o sayfasını açıp kendiniz doğrulayabilirsiniz.

Sayfa numarasını modele sormuyoruz: model yalnızca alıntıyı verir, o alıntı belgenin metninde aranarak sayfa bulunur. Alıntısı doğrulanamayan bir alan raporda “mevcut” olarak yayımlanmaz, “açıklama gerekli” olarak işaretlenir.

Buna rağmen rapor bir tavsiye değildir ve bağlayıcı olan sigorta şirketinin poliçe metnidir. Raporun altındaki “Bu rapor faydalı oldu mu?” sorusuyla bize geri bildirim verebilirsiniz.

Kanıtın nasıl doğrulandığı ›

Raporu yayımlanmadan önce bir uzman kontrol ediyor mu?

Hayır. Analiz bittiğinde rapor otomatik olarak yayımlanır ve bağlantısı e-postanıza gider; arada insan onayı yoktur.

Ürünün içinde “uzman doğruladı” diye bir rozet tanımlı, ama bugün hiçbir satıra verilmiyor. Bir gün insan denetimi eklenirse bunu ayrıca duyururuz; bugün olmadığını söylemeyi tercih ediyoruz.

Rapor bağlantım ne kadar geçerli, süresi dolarsa ne olur?

Bağlantı size özeldir ve 30 gün geçerlidir.

Süresi dolarsa raporunuz silinmez; yalnız o bağlantı açılmaz olur. Aynı e-posta adresiyle giriş yaparsanız rapora aynı adresten ulaşabilirsiniz. Size yeni bir bağlantı gönderen bir düğme bugün yok.

Yeni bir karşı teklif geldiğinde bağlantı değişmez — en eski e-postanızdaki adres bile güncel raporu açar.

Kaç belge yükleyebilirim, hangi dosya türleri kabul ediliyor?

5 belgeye kadar yükleyebilirsiniz. PDF, JPG ve PNG kabul ediliyor; belge başına 25 MB sınırı var.

Tek bir belge yüklerseniz karşılaştırma değil, o poliçenin check-up raporu çıkar.

Metin katmanı olmayan taranmış belgeler (fotokopi, ekran fotoğrafı) bugün okunamıyor; böyle bir belge kullanılamaz işaretlenir ve analiz kalan belgelerle sürer.

Poliçem yok, yine de teklif alabilir miyim?

Evet. Belge yüklemeden de teklif talebi açabilirsiniz: ürünü seçersiniz (tamamlayıcı sağlık, özel sağlık ya da kasko), birkaç soruya cevap verirsiniz, e-posta adresinizi doğrularsınız ve talebiniz aynı anda en fazla 3 partner acenteye gider. Teklif geldikçe e-posta alırsınız ve hepsini tek ekranda karşılaştırırsınız.

Sorduklarımız: sağlıkta kimin için istediğiniz ve kapsanacak kişilerin rolü, cinsiyeti ile doğum tarihi, SGK durumunuz, kapsam tercihiniz, ömür boyu yenileme garantisi isteyip istemediğiniz, anlaşmalı kurum ağı tercihiniz (ekonomik / geniş / fark etmez), katılım payı tercihiniz (katılım payısız / katılım payı olabilir / fark etmez), doğum teminatı tercihiniz, varsa mevcut poliçenizin şirketi; kaskoda önce işlem tipiniz (aracımın sigortası bitiyor / ikinci el araç aldım / sıfır araç aldım), sonra aracın markası, modeli, yılı, kullanım biçimi, hasarsızlık kademesi ve ek teminatlar. Her üç üründe poliçenin ne zaman başlamasını istediğinizi de soruyoruz: en kısa sürede, mevcut poliçem bitince ya da belirli bir tarihte — son iki seçenekte tarihi de girersiniz. İsteğe bağlı iki alan var: sağlıkta boy ile kilo, her iki üründe azami bütçeniz.

Hastalık geçmişi, teşhis ve tedavi bilgisi sormuyoruz ve serbest not alanı yok. Boy ve kilo isteğe bağlıdır; verirseniz özel nitelikli kişisel veri olarak şifreli saklanır ve yalnız talebinizi alan acente panelde görür.

Bir ya da birden çok il seçebilir, ya da Tüm Türkiye’yi işaretleyebilirsiniz. Seçtiğiniz illerde yeterli acente yoksa havuz Türkiye geneline açılır ve bunu size söyleriz.

Bu yolda ad-soyadınız, T.C. kimlik numaranız ve doğum tarihiniz zorunludur; kaskoda ayrıca plaka ve ruhsat seri no istenir — plakası henüz çıkmamış sıfır araçta bunların yerine şasi no zorunlu olur, motor no her zaman isteğe bağlıdır. Sebebi ve nasıl korundukları “Neden T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi istiyorsunuz?” sorusunda yazıyor. Bir ürün için aynı anda tek açık talebiniz olabilir; ikinci bir talep açmak yerine mevcut talebinize yönlendirilirsiniz.

Acentenin gördüğü ve görmediği her şey ›

Alternatif teklif istemek zorunda mıyım?

Hayır. Raporunuzu alıp orada bırakabilirsiniz; alternatif teklif istemek tamamen isteğe bağlıdır.

İstemezseniz hiçbir acente talebinizi, raporunuzu ya da tekliflerinizi görmez.

Tek istisna sizin başlatacağınız bir adım: herkese açık soru sayfalarındaki bir cevabın altında “iletişime geç” derseniz, e-posta adresiniz o acenteye iletilir. Bu, alternatif teklif akışından bağımsızdır.

Alternatif teklif istersem kaç acente görür, ne kadar sürer?

Talebiniz aynı anda en fazla 3 partner acenteye iletilir ve her acentenin yanıt vermek için 24 saati olur.

Bir acente süresinde yanıt vermezse yeri boşalır ve sıradaki acenteye geçilir; bu size e-postayla bildirilir. Şehrinizden 3 iş günü içinde teklif gelmezse kapsamı tüm Türkiye’ye genişletmeyi teklif ederiz.

Kapsamı genişletseniz bile aynı anda 3 acente sınırı korunur.

Raporu acenteler etkileyebiliyor mu?

Rapora yazamazlar. Acentenin yapabildiği tek şey karşı teklif belgesi yüklemektir; o belge de sizin yüklediklerinizle tamamen aynı hattan geçer, aynı kanıt kurallarına tabidir ve raporunuza yeni bir sütun olarak eklenir.

Rozetleri ve sıralamayı acenteler etkileyemez: rozetler ölçülebilir kurallardan çıkar, sütun sırası kaynağa göredir.

Bir teklifle devam etmeye karar verirseniz seçtiğiniz acente bilgilendirilir; diğerlerine yalnızca talebin kapandığı iletilir. Kimin kazandığı ve hangi fiyatla kazandığı onlara söylenmez.

Acenteler bana doğrudan mesaj atabiliyor mu?

Hayır. Acente ile aranızda bir mesajlaşma kanalı yoktur.

Herkese açık soru sayfalarında verdikleri cevaplarda fiyat vaadi, kampanya, telefon numarası, e-posta adresi veya bağlantı paylaşmaları yasaktır. Cevaplar önce otomatik taramadan, sonra insan moderasyonundan geçer.

Hangi illerde ve hangi ürünlerde hizmet veriyorsunuz?

81 ilde talep açabilirsiniz. Belge yüklemeden teklif isterken bir ya da birden çok il seçebilir, ya da Tüm Türkiye’yi işaretleyebilirsiniz; seçtiğiniz illerde yeterli acente yoksa talebiniz Türkiye geneline açılır ve bu size söylenir.

Ürün olarak sağlık ve kasko sigortası tekliflerini analiz ediyoruz.

Alternatif teklifte kapsamı tüm Türkiye’ye genişletmeyi seçebilirsiniz; bu, teklif toplama alanını genişletir.