Cayma hakkı

Cayma hakkının en sık gündeme geldiği durum, sözleşmenin internet ya da telefon gibi uzaktan iletişim araçlarıyla kurulmasıdır. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler mevzuatı, bu yolla sigorta yaptıran tüketiciye belirli bir süre içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme imkânı tanır. Hayat sigortası gibi bazı ürünlerde ise ürüne özgü cayma süreleri bulunabilir. Sürenin ne zaman başladığı ve hangi ürünlerin kapsam dışında kaldığı mevzuatta belirtilir; kısa süreli bazı poliçeler gibi istisnalar olabilir.

Cayma hakkı kullanıldığında ödenen prim iade edilir; sigortacının teminat verdiği günlere ait primi kesip kesemeyeceği mevzuatta ve poliçede yazar. Cayma süresinin ve hakkın nasıl kullanılacağının, sözleşme öncesinde verilen bilgilendirme formunda gösterilmesi beklenir.

Cayma, fesihten farklıdır. Fesih sözleşmeyi ileriye dönük olarak sona erdirir; usulü ve prim iadesinin hesabı genel şartlarda düzenlenir. Cayma ise gerekçe aranmayan ve belirli bir süreyle sınırlı bir haktır. Bu kavram, beyan yükümlülüğüne aykırılık hâlinde sigortacının sözleşmeden caymasıyla da karıştırılmamalıdır; orada hak sigortacıya aittir ve nedeni beyandaki eksikliktir.

İnternet üzerinden bir sağlık sigortası satın alan biri birkaç gün sonra başka bir ürünü tercih etmeye karar verirse, mevzuatta belirtilen süre içinde cayma bildiriminde bulunarak sözleşmeden dönebilir. Süre geçtikten sonra ise sözleşme cayma ile değil, genel şartlardaki fesih hükümleriyle sona erdirilir ve iade buna göre hesaplanır.

• Fesih
• Prim iadesi
• Bilgilendirme formu
• Hayat sigortası
• Beyan yükümlülüğü
• Prim