Ekspertiz raporu
Ekspertiz raporu, eksperin bir hasarı inceledikten sonra olayın oluş biçimini, zararın kapsamını ve tutarını, onarım ya da yenileme ihtiyacını ortaya koyduğu yazılı değerlendirmedir.
Ayrıntı
Rapor, sigortacının tazminat kararının temel dayanağıdır ve uygulamada eksper raporu olarak da anılır. Genellikle olayın tarihi ve yeri, hasarın nasıl oluştuğuna ilişkin tespitler, fotoğraflar, değişecek ve onarılacak parçaların listesi, parça ve işçilik bedelleri ile kalan değerli kısımlar için sovtaj değeri raporda yer alır. Trafik kazalarında tarafların kusur oranı hakkındaki değerlendirme, tam hasar dosyalarında ise onarımın ekonomik olup olmadığına ilişkin görüş de rapora yazılabilir.
Rapor tek başına tazminatı belirlemez: sigortacı, rapordaki tespitleri poliçenin teminatları, muafiyet hükümleri ve istisnalarıyla birlikte değerlendirerek ödeme kararını verir. Bu nedenle raporda yazan hasar tutarı ile ödenen tazminat farklı olabilir. Raporun içeriğini öğrenmek isteyen sigortalı, şirketten bilgi ya da raporun bir örneğini isteyebilir; rapora itiraz edilecekse, hangi tespite neden katılınmadığının belgeleriyle gösterilmesi gerekir.
İkinci el araç alım satımında düzenlenen araç ekspertiz raporu ise farklı bir belgedir. O rapor bir aracın genel durumunu alıcı için değerlendirir ve sigorta hasarının tespiti için düzenlenmez; adları benzer olsa da iki belgenin amacı ve hukuki yeri farklıdır.
Örnek
Mutfakta çıkan bir yangından sonra hazırlanan raporda eksper, zarar gören dolapları, beyaz eşyayı ve duvar kaplamalarını tek tek listeler, kurtarılabilen eşyanın değerini ayrıca belirtir. Şirket bu tutarlardan poliçedeki muafiyeti düşer ve teminat dışında kalan kalemleri ayırır. Sigortalı, ödenen tutarın rapordaki toplamdan neden farklı olduğunu bu kalemler üzerinden izleyebilir.
İlgili terimler
Bu tanım genel bilgilendirme amaçlıdır ve satış tavsiyesi değildir. Teminatlar, limitler, muafiyetler ve süreler şirketten şirkete ve poliçeden poliçeye değişir; bağlayıcı olan kendi poliçenizde yazan metindir.